Vi tjekker dit hus, når det fylder ét år

Fungerer alt som det skal? 

1-års eftersynet er din sikkerhed for, at dit nybyggede hus fungerer, som det skal, når det har været igennem alle årstider. Du laver eftersynet sammen med en af vores serviceteknikere fra vores serviceafdeling. Vi gennemgår huset grundigt sammen i løbet af et par timer - både ude og inde. 

Det er optimalt, at du booker 1-års eftersynet ca. 10 måneder efter du som bygherre har overtaget nøglerne til huset. Der er en 1-års garanti på visse ydelser, hvorfor eftersynet ikke må overskride de 12 måneder fra overtagelse væsentligt.

Du booker eftersynet med din lokale serviceafdeling. Når du booker, sender vi dig en guide, hvor du kan læse mere om, præcist hvad vi gennemgår sammen med dig. Du får også en praktisk tjekliste, der gør det nem for dig og din familie at gennemgå huset rum for rum. Her kan du systematisk notere eventuelle fejl og mangler, som du gerne vil have, at vi kigger på.

Det at vigtigt, at vi får tjeklisten forud for vores aftalte besøg, så vi kan forberede og sikre at vi kan svare på de fleste spørgsmål.

Et eftersyn tager normalt 1-2 timer og skal udføres i de ”lyse timer”, helst med start mellem kl. 8.00 og 14.00. Efter gennemgangen modtager du en opsummering, og vi planlægger udbedring af eventuelle godkendte forhold i samarbejde med de ansvarlige leverandører og håndværkere. 

Retningslinjer for reklamationer ved 1-års eftersyn - hvad er normalt og hvad er en fejl? 

I de fleste tilfælde er der tolerancer som håndværkere arbejder efter, og en reklamation skal betragtes og vurderes i almindeligt dagslys, og ofte fra en afstand på 3 m.

Naturmaterialer arbejder i hele sin levetid, dvs. at de vokser og krymper med luftfugtigheden og varme/kulde påvirkninger. Dette gælder også for metal som udvider sig når det bliver varmt og trækker sig sammen når det bliver koldt. Cement/beton/mørtel slår fine revner under hærdningsprocessen.

Eksempler på reklamationer, der som regel godkendes

• Revner i vægge og lofter

• Større revner (uanset hvor de forekommer)

• Døre og vinduer der er utætte eller går på karm er reklamationsberettiget, såfremt det

  ikke beror på manglende vedligeholdelse.

• Revner i ruder - VIGTIGT! skaden skal anmeldes inden 12 mdr. regnet fra overtagelse af huset. (Termisk brud er ikke reklamationsberettiget).

• Utætheder og funktionssvigt på vandinstallationer, herunder gulvvarme og telestater

• Svigt i alle typer EL- installationer og hårde hvidevarer

• Byggetekniske mangler eller fejl der har betydning for husets generelle funktion, levetid og indeklima.

•  Eventuelle fejl/mangler, fra afleveringsrapporten, som ikke måtte være udbedret